嘴笨社恐,表达力差的人,都去狂读这5本好书,让你提高沟通能力
很多时候,人与人之间的问题,不是因为事情本身太复杂,而是因为沟通不到位。
很多时候,人与人之间的问题,不是因为事情本身太复杂,而是因为沟通不到位。
尤其是在那些至关重要的时刻——比如跟领导谈升职加薪,跟伴侣讨论育儿分歧,跟孩子沟通叛逆行为,或者仅仅是向家人表达自己的真实需求——我们常常会心跳加速、手心冒汗,要么选择逃避沉默,要么一开口就擦枪走火,最终对话走向失控,问题没解决,关系还更僵了。
《关键对话》的核心在于通过科学方法处理高风险、高情绪、高分歧的沟通场景,避免陷入“对抗”或“逃避”的“傻瓜式选择”,最终实现双赢。以下是其精髓的总结: